ПАМЯТКА ТУРИСТА

Туристам, выезжающим в КНР, в целях личной безопасности, сохранности здоровья и имущества,
охраны окружающей среды, следует соблюдать следующие правила:

   
• Прибыть к месту посадки в автобус в установленное время. Время посадки уточняется руководителем тургруппы накануне дня отъезда c 18: 00 до 21:00
• Выполнять требования водителя и руководителя туристической группы, связанные с обслуживанием на маршруте.
• Поддерживать в автобусе чистоту и порядок, бережно относится к оборудованию и имуществу автобуса.
• Соблюдать тишину при проведении путевой информации.
• Немедленно извещать водителя автобуса через руководителя тургруппы о технической неисправности (возгорании, задымлении и т.д.).
• Не заставлять ручной кладью места для сиденья и проход в салоне автобуса.
• Предметы багажа по своим размерам, упаковке и свойствам не должны затруднять погрузку и размещение их в багажном отсеке автобуса, а так же причинять вред багажу других пассажиров.
Тара и упаковка должны обеспечивать целостность и сохранность багажа на все время перевозки.
Забота о целости и сохранности ручной клади, перевозимой в салоне автобуса и багажа, который пассажир самостоятельно загружает в багажные отсеки автобуса, лежит на пассажире.
Туристу запрещается:
• Отвлекать водителя, ходить в салоне автобуса во время движения.
• Курить и употреблять спиртные напитки или находится в автобусе в нетрезвом состоянии.
• Выбрасывать предметы (бумагу, остатки пищи и т.д.) из окон автобуса, оставлять мусор в автобусе.
• Провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые и едкие вещества, колющие и режущие предметы без чехлов.
• Приводить в действие механизмы для открывания дверей, кроме необходимости предотвращения несчастного случая.
Турист имеет право:
• Провозить в салоне автобуса (не размещая в салоне и  местах прохода к дверям) ручную кладь размером не более 60*40*20 и не более 20кг. Руководитель туристической группы, водитель автобуса не несет ответственности за сохранность документов, денег, ручной клади, перевозимых туристом в автобусе.
• За повреждение автобуса или его оборудования, виновный несет материальную или иную ответственность, в установленном Законом порядке.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ:
Туристу запрещается:
• Вмешиваться в работу должностных лиц на вокзале и в вагоне.
• Находиться на электрифицированных участках железной дороги.
• Пересекать железнодорожные пути под вагонами или перед приближающимся поездом.
• Высовываться из вагона, сидеть или стоять в дверных проемах вагона, опираться на дверные закладки вагона и находиться с наружной стороны двери.
• Выбрасывать из вагона мусор.
• Выходить из вагона без разрешения пограничных служб.
• Курить и распивать спиртные напитки в вагоне.
• Провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые и едкие вещества.
• Приводить без срочной необходимости в действие механизм стоп-крана.
• Проводник вагона и руководитель туристической группы не несут ответственность за сохранность документов, денег и ручной клади туристов.
ПРАВИЛА АВИА ПЕРЕВОЗОК:
• Туристу необходимо явится в аэропорт на регистрацию за 2 часа до вылета самолета.
• Накануне дня отъезда обязательно уточнить время вылета самолета.
• Туристу разрешается провозить в самолете ручную кладь (согласно установленных норм авиакомпании).
• К перевозке запрещены огнеопасные, взрывчатые, легко воспламеняемые, отравляющие ядовитые и едкие вещества.
• Во время полета необходимо внимательно прослушивать полетную информацию и соблюдать все правила по безопасности во время полета, предъявляемые авиакомпанией.
ТАМОЖЕННЫЕ И ПОГРАНИЧНЫЕ ПРАВИЛА:
Для пересечения российско-китайской границы Вам необходимо иметь загранпаспорт и следующие документы:
• Для детей, не достигших 18-летнего возраста, выезжающих с одним или обоими родителями, необходимо иметь оригинал свидетельства о рождении.
• Для детей, не достигших 18-летнего возраста, выезжающих без родителей, необходимо иметь нотариально оформленное согласие от обоих родителей на сопровождающего на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока въезда и государства, которые он намерен посетить, оригинал   свидетельства о рождении. А В СЛУЧАЕ ЕСЛИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ ГРАЖДАНИН ВЫЕЗЖАЕТ НА СРОК БОЛЕЕ 3-Х МЕСЯЦЕВ ЭТО СОГЛАСИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАВЕРЕНО ОРГАНАМИ ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА.
• Ребенок до 14-лет может быть вписан в паспорт родителя, причем с 4-х летнего возраста обязательно должна быть вклеена фотография.
• Ребенок с 14 лет должен иметь свой загранпаспорт.
• Обратите внимание на внешний вид своих документов. Документы, которые имеют ненадлежащий вид (корочка паспорта треснула, документ залит какой-то жидкостью, оторваны страницы и т.п.) могут быть не приняты пограничным контролем, и вы не сможете пересечь границу. Фотография, вклеенная в паспорт, должна соответствовать вашей внешности в настоящее время, если вы решила кардинально сменить свой внешний вид, заранее позаботьтесь о новой фотографии.Вывоз валюты в КНР согласно Российских таможенных правил: до 3000 долларов США без заполнения таможенной декларации.  Свыше 3000 долларов США необходимо разрешение на вывоз валюты Центробанка РФ.
• Вывоз багажа в личных целях производится согласно российских таможенных правил –  и составляет 50 кг для личного пользования на сумму не более 1.500 евро ( ориентировочно 57.000 рублей, зависит от курса евро по ЦБ)

• Перемещение   через  госграницу коммерческого груза, помощь  недобропорядочным  коммерсантам,  невольно  способствует  проникновению на территорию РФ контрабандного товара. Перемещение через госграницу коммерческого груза не в  личных целях  является  признаком  преступления, предусмотренного ст.188 УК РФ.

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ:
При расселении в гостинице необходимо ознакомиться  с планом эвакуации в случае ЧС и местом расположения средств тушения пожара, а так же с правилами пребывания в данной гостинице и перечнем оказываемых услуг. Если при расселении обнаруживается неисправности в работе номера,  то необходимо сообщить об этом руководителю тургруппы, для быстрого устранения данных неисправностей.
Турист должен:
• Поддерживать чистоту в номерах гостиницы.
• Соблюдать правила внутреннего распорядка
Туристу запрещается:
• Курить в необорудованных для этого местах
• Включать электрические приборы в не предназначенные для этого розетки
• Хранить в номере гостиницы огнеопасные, взрывчатые, легко воспламеняемые, отравляющие, ядовитые, едкие вещества, огнестрельное оружие
• Руководитель группы, представители принимающей стороны не несут ответственности за сохранность денег, документов, багажа туристов.
РЕКОМЕНДУЕМ: Деньги, документы, ценные вещи сдавать в сейф, который расположен на 1-ом этаже гостиниц .
За повреждение номеров или оборудования гостиниц, виновный несет материальную ответственность в установленном Законом порядке. При выходе из номера и в ночное время обязательно убедитесь, что входная дверь в номер и окна закрыты.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ ПИТАНИЮ:
При самостоятельном питании туристам рекомендуется быть предусмотрительным в выборе ресторанов и др. пунктов питания, за рекомендациями по выбору ресторанов вы можете обратиться к руководителю группы или представителю принимающей стороны.
Туристу необходимо помнить:
• Что питание допускается только в определенных ресторанах, оговоренных договором, где используются продукты только гарантированного качества, и только промышленного производства.
• Запрещается использовать в пищу нетрадиционные продукты, блюда не прошедшие необходимую технологическую обработку, продукты с истекшим сроком годности, а также приобретенные в местах случайной уличной торговли.
• Для питья должна использоваться только бутылированная или кипяченая вода, напитки, соки промышленного производства гарантированного качества. Запрещается употреблять для питья воду из открытых источников или продаваемую в разлив на улице.
• Запрещается покупать лед для охлаждения напитков у продавцов уличной торговли.
ОБМЕН ВАЛЮТЫ:
• Туристу необходимо обратиться к руководителю тургруппы или представителю принимающей стороны за рекомендациями  по обмену валюты.
• Менять валюту лучше централизованно, вместе с группой, самому   пересчитывать деньги, проверять соответствие суммы и подлинность купюр, поэтому туристам необходимо быть внимательнее. Для обмена валюты  в банках необходимо наличие з/паспорта.
• Следует помнить, что обменивать валюту на улице у лиц не вызывающих доверия не рекомендуется.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОДЕЖДЕ:
Туристу следует помнить, что в дорогу лучше надевать удобную одежду, которая соответствует сезону по месту пребывания, иметь при себе набор для личной гигиены.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЭПИДИМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:
По данным Всемирной организации здравоохранения, последние три года в мире сохраняется опасность инфекционных заболеваний, относящихся к карантинным. Ежегодно регистрируются вспышки Холеры, Чумы, Желтой лихорадки, заболеваний, вызванных тропическими гельминтами и паразитами.
Особые опасные и карантинные инфекционные заболевания представляют серьезную опасность для здоровья граждан, так как поражают жизненно важные органы: почки, печень, сердечно-сосудистую, желудочно-кишечную и лимфатическую системы.
В связи с этим необходимо знать признаки инфекционных заболеваний и соблюдать меры личной гигиены.
В период пребывания в зарубежной стране следует соблюдать определенные правила:
• Не следует участвовать в экскурсиях и других мероприятиях, в местах, не обозначенных программой (следует сообщить об этом руководителю тургруппы или представителю принимающей стороны).
• Не рекомендуется приобретать меховые, кожаные изделия у случайных торговцев.
• Купание разрешается только в определенных бассейнах рекомендуемых руководителям тургруппы.
• Не следует ходить босиком, чтобы не заразиться грибковыми заболеваниями.
• Не следует общаться со случайными животными – это может привести к заражению бешенством. Бешенство распространено не только среди собак, но и кошек. Помните о том, что животные (в том числе убитые на охоте) могут быть источниками инфекционных заболеваний, и соблюдайте меры предосторожности.
• Следует строго соблюдать правила личной гигиены: мыть руки перед едой и после посещения туалета.
• Рекомендуется применять для отпугивания и уничтожения насекомых репелленты в виде  мазей и аэрозолей.
• В случае появления симптомов инфекционных заболеваний, следует сообщить об этом руководителю тургруппы или представителю принимающей стороны.
• Рекомендуем взять в путешествие набор личной аптечки, содержащей необходимые средства мед. препаратов.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КНР:
• Турист обязан следовать маршруту туристской поездке (за самостоятельно принятые решения по изменению маршрута руководитель ответственности не несет).
• Если Турист пересекает границу в составе туристической группы по спискам безвизового обмена, загранпаспорт передается руководителю.
• Быть бдительным по отношению к своим ценным вещам.
• Вести себя лояльно, избегать конфликтных ситуаций с китайскими гражданами и властями, не провоцировать конфликты, избегать сомнительных знакомств.
• Производить расчеты за оказанные услуги третьими лицами (не Турфирмой) в КНР, только после их оказания.
• Соизмеряйте количество покупаемых подарков с вашими физическими возможностями, помните о необходимости переноса багажа самостоятельно с учетом быстрого темпа движения группы в момент перехода границы, а также при посадке в автобус. Перед отъездом проконтролируйте целостность сумок и замков, крепость ручек.
• В случае задержания и привода в полицию, следует немедленно потребовать вызова представителя принимающей фирмы, российского консульства, или представительства (телефоны и адреса даны в договоре). Турист не должен отвечать на вопросы, подписывать протоколы, бумаги, поддаваться на угрозы, отдавать документы. Обязательное условие на маршруте для туриста – сбор группы не менее одного раза в день (время и место определяется руководителем группы) с целью проверки наличия всех туристов, получения информации о дальнейшей программе тура и решения возникших вопросов.
• В случае возникновения конфликтных ситуаций обращаться к руководителю группы (его телефон указан в информационном листе на 1-ом этаже гостиницы).
• Настоятельно рекомендуем туристам избегать посещения злачных мест – район «Зеленые окна» г. Хуньчунь.
• Не задерживаться в ресторанах и ночных заведениях, работающих допоздна, употреблять спиртное  в меру, вести себя пристойно, воздерживаться от возвращения в гостиницу в позднее ночное время по неосвещенным улицам и подворотням; не ходить по одиночке.
• Не допускать конфликтных ситуаций, спровоцированных неэтичным поведением или пренебрежительным, оскорбительным отношением к местному населению, которое также имеет право на посещение всех тех мест, которые посещают туристы, а также в отношении обслуживающего персонала гостиниц, магазинов, других заведений туристического сервиса.
• Не оставляйте багаж, личные вещи без присмотра.
• Храните деньги и документы во внутренних карманах пиджака, пальто. Не оставляйте документы и деньги в сумках или полиэтиленовых пакетах.
• Не храните крупные суммы денег при себе. Производя какие-либо расчеты, не доставайте все имеющиеся при себе деньги, старайтесь не  афишировать их наличие.
• Для передвижения по городу используйте такси. Не пользуйтесь услугами частных автовладельцев.
УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ:
• Действие страхования начинается с момента поездки и заканчивается в момент возвращения туриста обратно
• Страховая сумма на одного застрахованного туриста составляет десять тысяч рублей.
• При  наступлении  страхового случая страховое обеспечение выплачивается в размере 40℅ - 100℅ от страховой суммы  в зависимости от характера страхового случая.
• При временной нетрудоспособности (временной потери здоровья) туриста в результате несчастного случая или внезапного заболевания, страховщик выплачивает страховое обеспечение в размере 0,5℅ от страховой суммы за каждый день лечения  с 1-го по 60-й день лечения.
ПРЕТЕНЗИИ:  по осуществлению тура  первоначально должны быть заявлены в письменном виде Туристом руководителю, либо принимающей стороне при возникновении на месте пребывания. По возвращению в Россию претензии рассматриваются только по предоставлению подтверждающих документов и только в случае, если претензии уже были предъявлены в Китае руководителю группы, либо представителю принимающей стороны и не были удовлетворены. Установленные сроки рассмотрения претензий Законодательством Российской Федерации и ответа по ним  10 дней  с момента регистрации претензии.

ДОПОЛНЕНИЕ К ИНСТРУКТАЖУ ДЛЯ ТУРИСТОВ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ В КНР
«О проведении мероприятий по профилактике заболеваний атипичной пневмонией в Дальневосточной транспортной зоне» от 07.04.2003г.
По данным всемирной организации здравоохранения с 26 февраля по сегодняшний день, в странах Юго-Восточной Азии (Индонезия, Филиппины, Сингапур, Таиланд, Вьетнам и Китай), Канаде и США стремительно распространяется новая, особо опасная форма острого респираторного заболевания («атипичная пневмония, SARS»)  с высокими показателями заболеваемости и летальности.
В ряде стран введены ограничительные мероприятия, населению рекомендовано без особой нужды не посещать страны, где регистрируются заболевания. Несмотря на принимаемые меры, распространение заболевания продолжается. Заболевание начинается с высокой температуры, мышечных болей, слабости, озноба, головной боли, сухого кашля. Через 3-7дней присоединяются симптомы острой дыхательной недостаточности. В 10-20℅ случаев требуется искусственная вентиляция легких. Тяжесть болезни может варьироваться от легкой формы до тяжелой с летальным исходом. Инкубационный период 3-6 дней, редко до 10 дней.
В целях предупреждения распространения острого респираторного заболевания («атипичная пневмония, SARS»)  , руководствуясь ст.29 Федерального закона « О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.99г.
Рекомендуем: Выбирая тур в КНР  ПОМНИТЬ  о существующем риске заболевания пневмонией, о мерах личной профилактики, заражения и действиях в случае заболевания, целесообразности ношения защитных масок и приобретения в тур. поездку препаратов для профилактики острых респираторных заболеваний.

Высокопатогенный гриппа А (H1N1) и его профилактика
В июне 2009 года Всемирной Организацией Здравоохранения было объявлено начало пандемии нового высокопатогенного гриппа А (H1N1) swine-2009. Следует помнить, что вирус высокопатогенного грипп А (H1N1) существует и продолжает распространение среди людей, очередной подъем заболеваемости по прогнозу ожидается уже в марте-апреле 2010 года.  Высокопатогенный грипп передается от человека человеку тем же путем, что и обычный сезонный грипп (воздушно-капельный путь передачи через кашель и чихание людей, инфицированных вирусом гриппа). Люди также могут заразиться, касаясь руками предметов, на которых присутствует вирус гриппа, и затем - рта или носа. Симптомы высокопатогенного гриппа схожи с симптомами сезонного гриппа: высокая температура, кашель, боль в горле, боль в теле, озноб, слабость, в отдельных случаях у заболевших отмечались рвота, жидкий стул. По данным наблюдения в период пандемии, среди заболевших преобладают люди молодого возраста, самый высокий риск развития тяжелой или даже смертельной болезни угрожает беременным женщинам, детям в возрасте до двух лет и людям с хроническими заболеваниями (в первую очередь с хроническими болезнями легких, включая астму). Напоминаем, что одной из эффективных мер по профилактике гриппа является вакцинация
Своевременная иммунизация способствует снижению заболеваемости населения и предотвращает развитие осложнений болезни.

Куда нужно обращаться и какие действия предпринимать( рекомендации МИД России)

Если вы потеряли паспорт
В случае, если российский гражданин, выехавший за рубеж в краткосрочную поездку, оказывается без паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, в результате его утраты, ему выдается свидетельство на въезд (возвращение в Российскую Федерацию). Порядок оформления свидетельства регулируется Положением об оформлении свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 1142 от 1 октября 1998 г. "О реализации отдельных норм Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".
     Если во время пребывания за границей вы остались без загранпаспорта (украли, потеряли и т.д.), необходимо обратиться в российское дипломатическое представительство или консульское учреждение на территории страны, в которой вы находитесь. Взамен утраченного паспорта в российском загранучреждении вам будет выдано свидетельство на возвращение в Россию. Свидетельство является временным документом, удостоверяющим личность гражданина России и дающим ему право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.
     Для того, чтобы облегчить и ускорить оформление свидетельства и, соответственно, возвращение домой, рекомендуется предпринять определенные меры заранее.
     Прежде всего, еще до поездки рекомендуем узнать адрес и телефон российского дипломатического представительства и консульских учреждений в государстве, в которое вы направляетесь. В случае утраты паспорта следует обращаться в ближайшее российское загранучреждение.
     Перед поездкой необходимо также сделать ксерокопии основных страниц (с фотографией, личными данными, отметкой о регистрации) заграничного и внутреннего российского паспортов и взять их с собой. Во время поездки хранить копии рекомендуется отдельно от загранпаспорта. В случае утери документов копия паспорта значительно упростит процедуру оформления свидетельства на возвращение в Россию. Также полезно оставить копию паспорта родственникам или друзьям, чтобы при необходимости ее можно было бы быстро переслать по факсу. Подтвердить вашу личность в случае отсутствия у вас документов могут два свидетеля, являющиеся гражданами Российской Федерации.
     Выдача свидетельства взамен утраченного заграничного паспорта осуществляется российским дипломатическим представительством или консульским учреждением по письменному заявлению гражданина Российской Федерации на срок, необходимый для въезда в Россию, но не свыше 15 дней, под расписку.
При обращении по вопросу выдачи свидетельства заявитель представляет:
- документ (протокол, справку и т.д.), выданный компетентным органом страны пребывания (например, местной полицией, органом правопорядка), подтверждающий факт утраты паспорта;
- заявление установленного образца (бланк заявления выдается в российском загранучреждении);
- две фотографии;
- документы, позволяющие идентифицировать личность заявителя, установить его место пребывания или место жительства на территории Российской Федерации (например, военный билет, водительские права и др.) или заверенные в установленном порядке письменные заявления не менее двух граждан Российской Федерации, подтверждающие личность заявителя.
Свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию может быть выдано только после получения консулом всех необходимых сведений о заявителе, исключающих любые сомнения относительно его личности и принадлежности к гражданству России.
В случае, если у заявителя отсутствуют документы, подтверждающие его личность, принадлежность к гражданству Российской Федерации и место жительства в России, и нет возможности представить письменные заявления российских граждан, которые могут подтвердить личность заявителя, российское дипломатическое представительство или консульское учреждение для проведения проверки направляет соответствующий запрос в органы внутренних дел Российской Федерации. В этом случае придется ждать ответа о результатах осуществляемой российскими органами внутренних дел проверки личности заявителя. Данная процедура может занимать достаточно длительное время. Ускорить ее можно, если, например, родственники или друзья обратятся непосредственно в органы внутренних дел по месту проживания в России.
Если ближайшее российское загранучреждение расположено далеко от вашего местонахождения, рекомендуем предварительно связаться с его сотрудниками по телефону и получить соответствующие разъяснения, что поможет заранее собрать все требуемые документы и ускорит выдачу вам свидетельства на возвращение по прибытию в консульское учреждение.
За выдачу свидетельства на возвращение, как и за совершение других консульских действий, российским загранучреждением взимается консульский сбор. Стоимость оформления свидетельства на возвращение в Россию варьируется в зависимости от страны (от 50 до 100 долларов США).
По прибытии в Россию необходимо в трехдневный срок сдать свидетельство с отметками пограничного контрольно-пропускного пункта (ставятся при пересечении границы) в организацию, которой был выдан утраченный загранпаспорт. Свидетельство действительно в течение 10 суток с момента пересечения границы и может служить удостоверением личности на этот период.
Если вы пострадали в результате правонарушения
Если в отношении вас совершена кража или нападение, прежде всего, нужно сообщить о случившемся в правоохранительные органы для возможного раскрытия преступления по горячим следам и проведения расследования. Необходимо составить протокол, в случае кражи - с указанием списка пропавших вещей и их примерной стоимости. Рекомендуется сообщить о случившемся сопровождающему группы, если таковой имеется, или представителю туркомпании.
При дорожно-транспортном происшествии необходимо дождаться полицию/транспортную полицию. Рекомендуется настаивать на составлении протокола, на месте происшествия. Иногда для определения причины аварии и степени вины каждой стороны требуется проведение дополнительного расследования.
В случае возникновения непредвиденных ситуаций, связанных с угрозами или нападением со стороны других лиц, дорожно-транспортными происшествиям, с задержанием местными правоохранительными органами, следует незамедлительно сообщить об этом в посольство или консульское учреждение Российской Федерации. Вы вправе требовать от правоохранительных или полицейских органов предоставления возможности связаться с ближайшим российским консульским учреждением, либо направления ему письменного уведомления о факте инцидента. При этом следует с пониманием отнестись к тому, что консульские учреждения не всегда могут обеспечить немедленное прибытие консульского работника (например, если место происшествия расположено на большом расстоянии от консульства).
При задержании или аресте не следует оказывать сопротивления, так как это может усугубить положение и спровоцировать сотрудников спецслужб/полиции на применение физической силы или даже оружия. Не рекомендуется объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствие юриста или адвоката, так как такие показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления.
Механизм оказания консульской и правовой помощи начинает действовать с момента получения российским дипломатическим представительством или консульским учреждением информации от компетентных властей страны пребывания о задержании того или иного гражданина. Такая процедура предусмотрена Венской конвенцией о консульских сношениях 1963 года. Конкретная помощь российских консульских учреждений может заключаться в оказании содействия при необходимости в переводе, установлении контактов с родственниками и друзьями задержанного, контроле за соблюдением процессуальных норм, в том числе с точки зрения соответствия их местному законодательству и международному праву, поиске адвокатов, выяснении всех обстоятельств дела.
Перед отъездом на родину оставьте в консульском учреждении копию протокола и свои установочные данные, чтобы у консульских работников была возможность отслеживать ход расследования, информировать потерпевшего о результатах.
При возникновении стихийного бедствия или террористической атаки
В случаях возникновения чрезвычайных ситуаций за пределами Российской Федерации помощь оказывает государство, принимая меры по защите интересов российских граждан, в том числе меры по эвакуации из страны пребывания.
Если вы попали в зону чрезвычайной ситуации (террористическая атака, стихийное бедствие) по возможности, незамедлительно сообщите в посольство или консульство Российской Федерации о себе, своих близких, знакомых людях. Если вам не известны телефоны российского консульства в данном регионе, рекомендуем сообщить о себе представителю турфирмы или родственниками.
ПАМЯТКА
ДЛЯ ПАССАЖИРОВ И ТУРИСТОВ,
СЛЕДУЮЩИХ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕННУЮ ГРАНИЦУ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА

Памятка содержит минимальный объем информации. Подробно ознакомиться с таможенными правилами можно в таможенном органе перед прохождением таможенного контроля либо на официальном сайте Комиссии Таможенного союза (tsouz.ru).

Порядок перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного союза
В настоящее время Российская Федерация является государством – членом Таможенного союза.
Единую таможенную территорию Таможенного союза составляют территории Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации. Пределы единой таможенной территории Таможенного союза являются таможенной границей Таможенного союза. Перемещение товаров через таможенную границу Таможенного союза регулируется таможенным законодательством Таможенного союза.
Таможенным законодательством Таможенного союза определены следующие понятия.
Товар – любое движимое имущество, перемещаемое через таможенную границу, в том числе носители информации, валюта государств – членов Таможенного союза, ценные бумаги и (или) валютные ценности, дорожные чеки и т.д.
Товары для личного пользования – товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц, перемещаемые через таможенную границу в сопровождаемом или несопровождаемом багаже либо иным способом.
Неделимый товар для личного пользования – товар для личного пользования, весом более 35 килограммов, состоящий из одной единицы или одного комплекта товара, в том числе перемещаемый в разобранном, несобранном, некомплектном или незавершенном виде, при условии, что товар обладает основным свойством собранного, комплектного или завершенного товара.
Сопровождаемый багаж – товары для личного пользования, включая ручную кладь, непосредственно перемещаемые физическим лицом, пересекающим таможенную границу.
Несопровождаемый багаж – товары для личного пользования, принадлежащие физическому лицу, переданные или передаваемые перевозчику по договору международной перевозки (транспортной экспедиции) для фактического перемещения через таможенную границу в связи с въездом этого физического лица на территорию таможенного союза или его выездом
с таможенной территории Таможенного союза.
Товары, бывшие в потреблении – товары, имеющие видимые признаки носки, стирки, эксплуатации.
Члены семьи – супруга и супруг, состоящие в зарегистрированном браке, родители, дети, усыновители, усыновленные, родные братья и сестры, дедушка (дед), бабушка (бабка), внуки и нетрудоспособные иждивенцы.
При следовании через таможенную границу Таможенного союза любым видом транспорта таможенному декларированию в письменной форме (заполнение пассажирской таможенной декларации) подлежат:
• ввозимые товары, таможенная стоимость которых превышает 1500 евро в эквиваленте и (или) общий вес которых превышает 50 кг;
• неделимые товары для личного пользования весом более 35 кг - одной единицы или одного комплекта;
• ввозимые и вывозимые наличные денежные средства (банкноты, казначейские билеты, монеты, за исключением монет из драгоценных металлов) и (или) дорожные чеки на общую сумму, превышающую в эквиваленте 10 000 долларов США;
• ввозимые и вывозимые денежные инструменты (векселя, банковские чеки, ценные бумаги);
• драгоценные металлы: ввозимые временно, вывозимые
(за исключением временно вывозимых ювелирных изделий);
• драгоценные камни: ввозимые временно, вывозимые рубины, сапфиры, александриты, природный жемчуг в сыром (естественном)
и обработанном виде, уникальные янтарные образования;
• культурные ценности;
• вывозимые государственные награды Российской Федерации;
• животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения,
их части, а также полученная из них продукция;
• оружие и боеприпасы;
• урны с прахом (пеплом), гробы с телами (останками) умерших;
• ввозимые алкогольные напитки в количестве, превышающем три литра;
• товары для личного пользования, в отношении которых применяются запреты и ограничения:
• наркотические средства и психотропные вещества в виде лекарственных средств по медицинским показаниям при наличии соответствующих документов,
• радиоэлектронные средства и (или) высокочастотные устройства гражданского назначения, в том числе встроенные или входящие в состав других товаров,
• технические средства, имеющие функции шифрования;
• товары для личного пользования, полученные в наследство при условии документального подтверждения факта получения таких товаров
в наследство;
• товары для личного пользования, ввозимые в сопровождаемом багаже, если перемещающее их физическое лицо имеет несопровождаемый багаж;
• транспортные средства для личного пользования, перемещаемые любым способом, за исключением транспортных средств для личного пользования, зарегистрированных на территории государств – членов Таможенного союза, временно вывозимых с таможенной территории Таможенного союза и обратно ввозимых на такую территорию;
• иные товары, определенные таможенным законодательством Таможенного союза.
ВНИМАНИЕ! Физическое лицо вправе по своему желанию декларировать в письменной форме товары, не подлежащие таможенному декларированию в письменной форме.
Декларантом перемещаемых через таможенную границу товаров может выступать как лицо государства – члена Таможенного союза, так и иностранное лицо.
Таможенное декларирование товаров для личного пользования физического лица, не достигшего 16 – летнего возраста, производится лицом, его сопровождающим (одним из родителей, усыновителем, опекуном или попечителем этого лица, а при организованном выезде (въезде) группы несовершеннолетних лиц – руководителем группы).
Непредставление таможенной декларации в отношении вышеуказанных товаров рассматривается как заявление о том, что
у физического лица отсутствуют товары, подлежащие таможенному декларированию. Обнаружение при выборочном таможенном контроле товаров, подлежащих таможенному декларированию, равно как и сообщение в пассажирской таможенной декларации недостоверных сведений, влечет за собой привлечение пассажира к ответственности в соответствии с законодательством государства – члена Таможенного союза.

Подача пассажирской таможенной декларации должна сопровождаться представлением таможенному органу документов, подтверждающих заявленные в ней сведения.
К таким документам относятся:
1. документы, удостоверяющие личность (в том числе несовершеннолетнего лица);
2. документы, подтверждающие усыновление, опекунство или попечительство несовершеннолетнего лица;
3. документы, подтверждающие стоимость декларируемых товаров для личного пользования;
4. транспортные (перевозочные) документы;
5. документы, подтверждающие право на льготы по уплате таможенных платежей, в том числе подтверждающие временный ввоз (вывоз) физическим лицом товаров для личного пользования, а также подтверждающие признание физического лица беженцем, вынужденным переселенцем либо переселяющимся на постоянное место жительства;
6. документы, подтверждающие соблюдение ограничений, кроме мер нетарифного и технического регулирования;
7. документы, содержащие сведения, позволяющие идентифицировать транспортное средство для личного пользования;
8. документы, подтверждающие право владения, пользования и (или) распоряжения транспортным средством личного пользования;
9. другие документы и сведения, представление которых предусмотрено в соответствии с таможенным законодательством Таможенного союза.

ВНИМАНИЕ! Физические лица (кроме иностранных граждан) вправе временно вывозить с таможенной территории Таможенного союза товары для личного пользования на срок своего временного пребывания
на территории иностранного государства и ввозить их обратно
с освобождением от уплаты таможенных пошлин, налогов.
В целях осуществления идентификации временно вывезенных физическим лицом товаров для личного пользования при выезде заполняется пассажирская таможенная декларация, один экземпляр которой после таможенного оформления остается у физического лица, вывозящего товары,
и хранится им для предъявления таможенному органу при возвращении
из-за границы.

На таможенную территорию Таможенного союза с освобождением от уплаты таможенных платежей можно ввезти товары для личного пользования:
1. таможенная стоимость которых не превышает 1500 евро
в эквиваленте и (или) общий вес которых не превышает 50 кг;
2. алкогольные напитки и пиво не более 3-х литров в расчете на одно физическое лицо, достигшее 18 – летнего возраста;
3. табак и табачные изделия: 200 сигарет или 50 сигар (сигарилл) или 250 гр. табака, либо указанные изделия в ассортименте общим весом не более 250 гр., в расчете на одно физическое лицо, достигшее 18 – летнего возраста;
4. бывшие в употреблении товары, ввозимые беженцами, вынужденными переселенцами, переселенцами;
5. полученные в наследство при условии документального подтверждения факта получения таких товаров в наследство;
6. ввозимые дипломатическими работниками, работниками административно-технического персонала дипломатического представительства или консульского учреждения и членами их семей;
7. ввозимые физическими лицами, направленными на работу
в иностранное государство государственными органами, срок пребывания которых за пределами таможенной территории Таможенного союза составил не менее 11 месяцев (при условии документального подтверждения);
8. ввозимые физическими лицами, временно проживавшими за границей не менее одного года (при условии документального подтверждения), таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 5000 евро;
9. ввозимые обратно на таможенную территорию Таможенного союза в неизменном состоянии, при условии подтверждения их вывоза с территории Таможенного союза;
10. культурные ценности, при условии их отнесения к таковым:
в соответствии с законодательством государств – членов Таможенного союза;
11. урны с прахом (пеплом), гробы с телами (останками) умерших;
бывшие в употреблении, и ввозимые иностранными физическими лицами временно:
• ювелирные изделия (в количестве, необходимом для использования
в период временного пребывания);
• предметы личной гигиены (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• фотокамеры, видеокамеры, кинокамеры (в количестве не более
одной единицы) и принадлежности к ним (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• переносные кинопроекторы, проекторы для просмотра слайдов
(в количестве не более одной единицы) и принадлежности к ним
(в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• портативные видеомагнитофоны (в количестве не более одной единицы);
• портативная звукозаписывающая и воспроизводящая аппаратура (включая диктофоны, DVD-плееры (в количестве не более одной единицы)
и принадлежности к ним (в количестве, необходимом для использования
в период временного пребывания);
• переносные проигрыватели грампластинок (в количестве не более                       одной единицы) и грампластинки (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• носители записи звука, без записи и с записью (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• портативные радиоприемники, флэш-плееры (в количестве не более
одной единицы) и принадлежности к ним (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• телевизоры с размером диагонали экрана не более 42 см (в количестве не более одной единицы);
• портативные пишущие машинки (в количестве не более одной единицы);
• бинокли (в количестве не более одной единицы);
• мобильные телефоны (в количестве не более двух единиц);
• портативные персональные компьютеры (ноутбуки) (в количестве не более одной единицы) и принадлежности к ним (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• переносные музыкальные инструменты (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• детские коляски (в количестве, необходимом для использования
в период временного пребывания);
• детские сиденья, закрепленные на сиденьях автомобилей
(в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• коляски для инвалидов (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
инвентарь и принадлежности для спорта, туризма и охоты, воздушные шары (в количестве, необходимом для
использования в период временного пребывания); портативные диализаторы и аналогичные медицинские приборы,
а также расходуемые материалы к ним (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания);
• домашние животные, в том числе предназначенные для охоты, спорта (в количестве, необходимом для использования в период временного пребывания).

При ввозе товаров для личного пользования физическими лицами на таможенную территорию Таможенного союза применяются следующие ставки таможенных платежей:

1. единая ставка 30 процентов от таможенной стоимости товаров,
но не менее 4 евро за один кг веса, в части превышения стоимостной нормы
1500 евро в эквиваленте и (или) весовой нормы 50 кг - в случае ввоза товаров для личного пользования, в сопровождаемом и несопровождаемом багаже;
2. совокупный таможенный платеж – в случае ввоза неделимого товара для личного пользования весом более 35 кг;
3. единая ставка 10 евро за один литр в части превышения количественной нормы 3 литра – в случае ввоза алкогольных напитков и пива
в количестве от трех до пяти литров включительно;
4. единая ставка 30%  от таможенной стоимости товаров, но не менее четырёх евро за один кг веса, в части превышения стоимостной нормы 5000 евро в эквиваленте – в случае ввоза товаров физическими лицами, временно проживавшими за границей не менее одного года (при условии документального подтверждения), таможенная стоимость которых превышает сумму, эквивалентную 5000 евро.

Товары для личного пользования, вывозимые физическими лицами с таможенной территории Таможенного союза, таможенными пошлинами, налогами по единым ставкам и совокупным таможенным платежом не облагаются.

ВНИМАНИЕ! Для личного пользования физическое лицо не может вывезти с территории Таможенного союза:
1. драгоценные металлы и драгоценные камни, таможенная стоимость которых превышает 25000 долларов США в эквиваленте;
2. рыбу и морепродукты (кроме икры осетровых рыб)  в количестве более пяти кг;
3. икру осетровых рыб весом более 250 граммов.
ВНИМАНИЕ! В случае отнесения товаров, перемещаемых физическим лицом через таможенную границу, к товарам не для личного пользования таможенные операции в отношении таких товаров (включая таможенное декларирование) совершаются в порядке, предусмотренном для участников внешнеэкономической деятельности. Отнесение товаров, перемещаемых физическим лицом через таможенную границу, к товарам для личного пользования осуществляется таможенным органом исходя из:
• заявления физического лица о перемещаемых товарах (в устной или письменной форме с использованием пассажирской таможенной декларации);
• характера и количества товаров;
• частоты пересечения физического лица и (или) перемещения
им товаров через таможенную границу.
К товарам, не являющимся товарами для личного пользования, относятся:
• природные алмазы;
• вывозимые товары, в отношении которых установлены вывозные таможенные пошлины;
• котлы центрального отопления;
• косилки (кроме косилок для газонов), машины для заготовки сена
и т.д.;
• солярии для загара;
• медицинская техника и оборудование (за исключением необходимой в пути следования либо по медицинским показаниям) и т.д.
• аппаратура и оборудование для фотолабораторий;
• приборы, аппаратура и модели, предназначенные для демонстрации целей;
• мебель медицинская, хирургическая, стоматологическая или ветеринарная;
• парикмахерские кресла и аналогические кресла, и их части;
• игры, приводимые в действие монетами, банкнотами, банковскими карточками, жетонами или аналогичными средствами оплаты;
• товары, подлежащие экспортному контролю в соответствии
с законодательством государства – члена Таможенного союза (к ним относятся фейерверки и изделия пиротехнические).
ВНИМАНИЕ! За нарушение таможенных правил физические лица несут ответственность в соответствии с законодательством государства – члена Таможенного союза.
В случае несогласия с действиями должностного лица таможенного органа физическое лицо имеет право обжаловать их в соответствии
с законодательством государства – члена Таможенного союза.
Товары для личного пользования, перемещение которых физическими лицами через границу Российской Федерации допускается с разрешением государственных органов:
• оружие, его основные части, боеприпасы - разрешение органов внутренних дел;
• культурные ценности – свидетельство на вывоз культурных ценностей, выдаваемое Министерства культуры России;
• животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения,
их части, а также полученная из них продукция – разрешение СИТЕС, выдаваемое Росприроднадзором;
• радиоэлектронные средства и (или) высокочастотные устройства гражданского назначения – разрешение Роскомнадзора;
• технические средства, имеющие функции шифрования, – нотификация (уведомление), зарегистрированное Центром ФСБ России
по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны.